Palu, 23 Desember 2021, Bank Tabungan Negara (BTN) cabang Kota Palu melakukan Pelatihan Service Excellent kepada pegawai pengadilan khususnya petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan negeri Palu dan Pengadilan Tinggi Sulawesi Tengah. Pelatihan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Pengadilan Negeri Palu dan Pengadilan Tinggi Sulawesi Tengah. Pelatihan yang diberikan oleh Ibu Magfiratul Isnaini, Customer Service Bank BTN cabang Kota Palu berlangsung selama 2 jam dari jam 09.00 – 11.00 WITA yang bertempat di Ruang Sidang Pengadilan Negeri Palu. Pelatihan diberikan mulai dari pemaparan mengenai Excellent Service dan tata cara kerja pelayanan kepada pengunjung. Pada saat presentasi materi dibarengi juga pelatihan langsung atau simulasi seperti pelayanan di PTSP, dimulai dengan tata cara menyapa, mempersilahkan duduk, bagaimana ekspresi wajah, intonasi suara, pendalaman informasi awal, berempati dan lain sebagainya.